Conditions d’utilisation

Grünmoment – Conditions générales de vente (livraisons en Suisse)

1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées par des particuliers sur la boutique Grünmoment avec une adresse de livraison en Suisse. Les moyens de contact figurent sur notre page de contact. Les droits légaux impératifs restent réservés.

2. Produits et contenu
La description, la variante choisie et le contenu expressément indiqué sur la page du produit au moment de la commande font foi. Les boissons, décorations et accessoires illustrés ne sont inclus que si cela est indiqué expressément. Veuillez consulter les informations relatives aux denrées alimentaires sur la page du produit et l’emballage.

3. Commande
Vous choisissez les produits, vérifiez le panier, l’adresse de livraison et les données de paiement, et pouvez corriger vos informations avant la validation définitive. Une confirmation électronique vous est envoyée après la commande. Si un article affiché comme disponible ne peut finalement pas être livré, nous vous en informons et remboursons tout montant déjà payé pour cet article.

4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses. Les frais de livraison sont indiqués séparément et présentés avant la validation de la commande dans le paiement en ligne. Les moyens de paiement proposés à cette étape s’appliquent.

5. Livraison
La zone de vente actuellement activée est la Suisse. Nos partenaires peuvent expédier directement les articles en plusieurs colis. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier. Les informations applicables figurent dans les conditions de livraison.

6. Annulation et retours
Contactez-nous au plus vite pour demander une modification ou une annulation. Cela peut ne plus être possible une fois la préparation ou l’expédition commencée. Nous n’offrons pas de droit de retour ou d’échange volontaire en cas de changement d’avis. La politique de retour distincte précise la procédure en cas d’article endommagé, erroné ou défectueux. Les droits légaux impératifs restent réservés.

7. Réclamations
Veuillez signaler rapidement les dommages visibles ou les erreurs de livraison via la page de contact, en indiquant le numéro de commande et une description. Des photos peuvent faciliter le traitement. Cette demande ne limite pas vos droits légaux en cas de défaut. Ne renvoyez pas un article à l’adresse d’un fournisseur figurant sur le colis sans accord préalable.

8. Contact et confidentialité
Pour toute question relative à une commande, utilisez le formulaire de contact ou l’adresse e-mail indiquée sur le site. La politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles. Le droit suisse s’applique, sous réserve des dispositions impératives contraires.