Politique d’expédition

Expédition et livraison

Zone de livraison

Nous livrons en Suisse, au Liechtenstein et dans les 27 États membres de l’Union européenne. La disponibilité pour votre adresse et votre combinaison de produits est vérifiée au paiement.

Expédition directe

Nos partenaires expédient directement. Une commande comprenant plusieurs partenaires peut arriver en plusieurs colis à des dates différentes. Grünmoment reste votre interlocuteur pour les questions et réclamations.

Frais de livraison

• Raw Elements : Allemagne 2,95 EUR ; Autriche 4,95 EUR ; autres pays de l’UE, Suisse et Liechtenstein 7,95 EUR.
• Mother Earth Wellness Co. : 12,50 EUR vers les pays de livraison indiqués ci-dessus.
• Verre à matcha glacé HomeinFun : livraison actuellement gratuite.
• Set de préparation matcha vert Studio Reformé, expédié par PE Cosmetics : 9,00 EUR vers les pays de livraison indiqués ci-dessus.
• Cuillère balance numérique CashyMart : livraison actuellement gratuite.

Les frais de plusieurs partenaires peuvent s’additionner. Les frais définitifs et la devise de paiement sont affichés avant la validation de la commande. Les montants convertis peuvent différer des tarifs de base ci-dessus.

Délais de livraison estimés

Pour la Suisse, les partenaires annoncent environ six jours ouvrables pour Raw Elements, trois à cinq pour Mother Earth, huit à quatorze pour HomeinFun et CashyMart, et un à trois pour le set vert Studio Reformé expédié par PE Cosmetics.

• Allemagne, Autriche, France, Italie et Liechtenstein : livraison prévue sous 15 jours ouvrables.
• Autres États membres de l’UE : livraison prévue sous 20 jours ouvrables.

Ces délais sont des estimations et ne constituent pas des délais maximaux garantis. Le transport et le dédouanement peuvent entraîner des retards.

Envois transfrontaliers

Les frais de livraison sont distincts des frais d’importation. Selon l’origine de l’envoi et sa destination, des taxes à l’importation, droits de douane ou frais de dédouanement peuvent être facturés séparément par le transporteur, sauf inclusion explicite au paiement. Une livraison gratuite ne signifie pas automatiquement une importation sans frais. Selon le fournisseur, le verre HomeinFun est expédié du Canada.

Suivi et assistance

Le suivi est envoyé par e-mail lorsqu’il est fourni par le partenaire. Pour une livraison manquante ou endommagée, utilisez notre page de contact en précisant votre numéro de commande. Les retours et droits de rétractation figurent dans notre politique de retour.