Widerrufsrecht

Widerruf, Rückgaben und Beanstandungen

Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen an. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

EU und Liechtenstein: Widerrufsrecht für Verbraucher

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch dich oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Erkläre deinen Widerruf eindeutig gegenüber Grünmoment, Hamza Slaimi, Kastelsstrasse 109, 2540 Grenchen, Schweiz; E-Mail: gruenmoment@gmail.com, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden. Das untenstehende Formular ist freiwillig. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Rückgaben und Stornierungen kannst du auch über dein Kundenkonto beziehungsweise die Bestellstatusseite anfragen.

Folgen des Widerrufs

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Erstattungsgebühr. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Rücksendenachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Sende die Waren spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurück; rechtzeitiges Absenden genügt. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten bei Widerruf. Bitte kontaktiere uns für die Zuordnung und eine gegebenenfalls abweichende Rücksendeadresse. Ohne abweichende Vereinbarung gilt die oben genannte Betreiberadresse. Diese Abstimmung schränkt dein Widerrufsrecht und seine Fristen nicht ein.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Es gibt keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt es nach Entfernung der Versiegelung. Diese Ausnahmen gelten nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen beim jeweiligen Produkt erfüllt sind; Lebensmittel sind nicht pauschal ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

An Grünmoment, Hamza Slaimi, Kastelsstrasse 109, 2540 Grenchen, Schweiz; gruenmoment@gmail.com:

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Waren und Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur auf Papier).

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Lieferung

Melde dich über unsere Kontaktseite mit Bestellnummer und einer Beschreibung; Fotos können helfen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Ansprüche auf notwendige Rücksendekosten bleiben unberührt. Eine Bitte um schnelle Meldung verkürzt keine gesetzlichen Fristen. Zwingende günstigere Rechte deines Wohnsitzlandes bleiben bestehen.