Termini e condizioni del servizio

Grünmoment – Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano agli ordini di clienti privati nel negozio online Grünmoment con indirizzo di consegna in Svizzera, nel Liechtenstein o in uno Stato membro dell’Unione europea. I recapiti sono disponibili nella pagina di contatto. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

2. Prodotti e contenuto della fornitura
Fanno fede la descrizione del prodotto, la variante selezionata e il contenuto della fornitura indicato al momento dell’ordine. Bevande, decorazioni e accessori raffigurati sono inclusi solo se espressamente indicati come parte del prodotto. Per gli alimenti, rispetta le informazioni riportate sulla pagina del prodotto e sulla confezione.

3. Ordine
Seleziona i prodotti, controlla carrello, indirizzo di consegna e dati di pagamento e correggi i dati prima di concludere l’ordine vincolante. Dopo l’ordine riceverai una conferma elettronica. Se un articolo risultasse non disponibile nonostante la disponibilità visualizzata, ti informeremo e rimborseremo gli importi già pagati per quell’articolo.

4. Prezzi e pagamento
Fanno fede il prezzo del prodotto visualizzato e la valuta indicata al checkout. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate al checkout prima della conclusione dell’ordine. Sono disponibili i metodi di pagamento offerti in tale fase.

5. Consegna
Consegniamo in Svizzera, nel Liechtenstein e negli Stati membri dell’Unione europea. I partner possono spedire direttamente gli articoli, anche in pacchi separati. I tempi di consegna indicati sono stime; possono verificarsi ritardi. Le informazioni applicabili sono riportate nelle condizioni di spedizione.

6. Annullamenti e resi
Per richiedere modifiche o annullamenti contattaci il prima possibile. Dopo l’inizio della lavorazione o della spedizione, una modifica tecnica potrebbe non essere più possibile; resta salvo l’eventuale diritto di recesso previsto dalla legge. Per le consegne in Svizzera non offriamo un diritto volontario di reso o cambio in caso di mancato gradimento. I consumatori nell’UE e nel Liechtenstein hanno il diritto di recesso descritto nella nostra politica di reso, che illustra anche la procedura in caso di merce danneggiata, errata o difettosa. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

7. Reclami
Segnala danni visibili o consegne errate il prima possibile tramite la pagina di contatto, indicando il numero d’ordine e una descrizione. Le foto possono facilitare la verifica. Questo invito non limita i diritti di legge per i difetti. Non rispedire la merce all’indirizzo del fornitore riportato sul pacco senza averci prima contattato.

8. Contatti e privacy
Per domande sugli ordini puoi usare il modulo di contatto o l’indirizzo e-mail indicato nel negozio. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’informativa sulla privacy. Si applica il diritto svizzero. Restano salve le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese della tua residenza abituale e i fori competenti previsti dalla legge.